Оценка качества и Развивающая Обратная Связь
Результат обучения.
Улучшение показателей работы и уровня мотивации операторов за счет умения руководителей бесконфликтно оценивать результаты работы и проводить текущее обучение подчиненных.
Чему научатся участники.
- Мотивировать подчиненных на изменения.
- Обучать сотрудников с помощью Развивающей Обратной Связи.
Что будут изучать.
- Какие показатели используются при оценке качества ведения разговора.
- Как бесконфликтно сообщить сотруднику о неудовлетворительном результате его работы.
- Как обучать сотрудников с помощью Развивающей Обратной Связи.
Условия проведения.
- Продолжительность 1 день / 8 часов обучения.
- Количество участников не более 12 человек.
- Стоимость
- программа «Стандартная» 38 150 рублей без НДС. В стоимость входит: предтренинговая и посттренинговая диагностика; проведение тренинга; разработка рекомендаций по дальнейшей работе; свидетельства о прохождении тренинга.
- программа «Расширенная» 50 900 рублей без НДС. В стоимость входит: предтренинговая и посттренинговая диагностика; проведение тренинга; проведение поддерживающего 4-х часового занятия; разработка рекомендаций по дальнейшей работе; свидетельства о прохождении тренинга.
- программа «Эффективная» 67 800 рублей без НДС. В стоимость входит: предтренинговая и посттренинговая диагностика; проведение тренинга; проведение закрепляющего однодневного тренинга; проведение поддерживающего 4-х часового занятия; разработка рекомендаций по дальнейшей работе; свидетельства о прохождении тренинга; консультационная поддержка руководителей по тематике обучения в течении 6 месяцев.