Как говорим. Управление голосом
Результат обучения.
Итог обучения – сокращение времени разговора операторов. Результат достигается за счет умения операторов с помощью голоса четче и быстрее доносить информацию до клиента.
Чему научатся ваши сотрудники.
- Сохранять удобный для клиента темп речи.
- Четче проговаривать информацию.
- Интонационно выделять ключевую информацию.
Что будут изучать.
- Как нас слышат окружающие и что значит хорошее и плохое звучание.
- Как добиться правильного дыхания.
- Как улучшить дикцию.
- Как применять логическое ударение.
- Как правильно использовать громкость, темп, тон и звучание в процессе разговора.
- Как поддерживать свой голос в рабочем состоянии.
Условия проведения.
- Продолжительность 1 день / 8 часов обучения.
- Количество участников не более 12 человек.
- Стоимость
- программа «Стандартная» 38 150 рублей без НДС. В стоимость входит: предтренинговая и посттренинговая диагностика; проведение тренинга; разработка рекомендаций по дальнейшей работе; свидетельства о прохождении тренинга.
- программа «Расширенная» 50 900 рублей без НДС. В стоимость входит: предтренинговая и посттренинговая диагностика; проведение тренинга; проведение поддерживающего 4-х часового занятия; разработка рекомендаций по дальнейшей работе; свидетельства о прохождении тренинга.
- программа «Эффективная» 67 800 рублей без НДС. В стоимость входит: предтренинговая и посттренинговая диагностика; проведение тренинга; проведение закрепляющего однодневного тренинга; проведение поддерживающего 4-х часового занятия; разработка рекомендаций по дальнейшей работе; свидетельства о прохождении тренинга; консультационная поддержка руководителей по тематике обучения в течении 6 месяцев.