Что нужно знать о нашем Центре Обучения, чтобы понять,
за счет чего мы добиваемся результатов:
Кто учит.
Учить Ваш персонал будет тренер-практик. Это специалист, который:- имеет собственный опыт работы с той спецификой, которой обучает;
- работает не менее 2 лет;
- проводит минимум 72 часа тренингов в месяц;
- ведет обучение по соответствующим программам 6 месяцев.
Как учим.
Если сотрудники будут иметь варианты действий в стандартных ситуациях и будут иметь опыт их применения, то эффективность их работы возрастет, а вы увидите результаты обучения.
Именно поэтому мы:
- даем участникам несколько методов работы в той или иной ситуации;
- даем возможность в процессе обучения отработать каждый прием.
Чему учим.
Только тем техникам, которые ваши сотрудники смогут эффективно применить в своей работе.
Это приёмы, которые:- доказали свою работоспособность на опыте работы нашего персонала;
- можно адаптировать под специфику Вашей компании.
- эффективность освоения которых может быть измерена нашими тренерами и вашими сотрудниками.
Что оцениваем.
Объективные данные позволят принять вам правильное решение о дальнейших шагах по улучшению работы персонала. Для объективной оценки мы используем:
- систему предтренингового и посттренингового тестирования сотрудников;
- адаптированные под вашу специфику теоретические и практические тестовые процедуры;
- процедуры прямого наблюдения и контрольного прозвона персонала.
И ещё:
Наши клиенты могут обращаться за устной консультацией к специалисту даже тогда, когда все работы в соответствии с договором выполнены.
