Тренинги для Call-центров: телефонное общение
| Базовые программы | Однодневные программы совершенствования навыков | 4-х часовые экспресс программы совершенствования навыков |
|---|---|---|
|
Профессиональный оператор call-центра |
Предоставляются опционально после прохождения курса подготовки |
Предоставляются опционально после прохождения курса подготовки |
|
Общение |
|
|
|
Конфликты |
|
|