Тренинги для Call-центров: управление

Базовые программы	Однодневные программы совершенствования навыков	4-х часовые экспресс программы совершенствования навыков
Управление Управление персоналом call-центра Тренинг тренеров call-центра	Контроль работы: оценка качества и Развивающая Обратная Связь Постановка задачи: индивидуальная и групповая постановка задачи подчиненным Проблемные сотрудники: неконструктивный сотрудник и манипуляции персонала	Наложение взыскания Критерии SMART Неконструктивно настроенный подчиненный Манипуляции Собрания

Базовые программы

Однодневные программы совершенствования навыков

4-х часовые экспресс программы совершенствования навыков

Управление